So sánh 5 ứng dụng OTT phổ biến tại Việt Nam

Zalo – chiến lược tin nhắn thoại.

Hiện tại Zalo đã cán mốc 20 triệu người dùng vượt mặt những ứng dụng OTT nước ngoài như Line, Viber. Với những tính năng thân thiệt và điều hướng người dùng cao, VNG đã mang đến cho người dùng Việt Nam một sản phẩm “ nội” chất lượng, đánh bật các ứng dụng nước ngoài.

Ứng dụng trên nhiều nền tảng.

Hiện tại Zalo được VNG giới thiệu lần đầu tiên vào năm 2012. Bước đầu Zalo phổ biến trên các nền tảng di dộng như Windows phone, Android, iOS. Hiện tại Zalo đã được mở rộng để ứng dụng trên máy tính nên có thể sử dụng được trên các nền tảng PC như Windows PC, Linux hay Max OS X.

Tính năng tin nhắn thoại nổi bật.

Thực ra Zalo không khai thác những tính năng quá siêu đẳng. Một trong những lý do thành công của Zalo trên thị trường Việt Nam đó là tính năng đơn giản nhưng lại là điều mà người dùng Việt Nam đang thiếu. So với các đối thủ Zalo có đẩy đủ các tính năng gọi điện, tin nhắn thoại, văn bản kèm hình ảnh, chat, trang nhật ký riêng… Nhưng thế mạnh cạnh tranh của Zalo so với các ứng dụng của đối thủ là khai thác triệt để tính năng tin nhắn thoại miễn phí. Với mỗi tin nhắn thoại kéo dài đến 5 phút. Với các hoạt động PR rầm rộ, Zalo đã thực sự giới thiệu thành công đến người dùng tính năng này.

Tính năng tin nhắn thoại nổi bật ( Ảnh: taizalo.info)

Nhiều tính năng phù hợp với giới trẻ.

Ngoài ra Zalo còn có nhiều tính năng khác như vẽ hình ảnh bằng tay, chỉnh sửa hình ảnh độc đáo. Ngoài bộ sticker cảm xúc vui nhộn, Zalo có kho hình động và âm thanh độc đáo, được người dùng ưa chuộng. Hiện tại Zalo đã có tính năng kết bạn bằng mã QR để tránh việc lộ thông tin số điện thoại. Nhiều bạn trẻ đang khá thích thú với tính năng này của Zalo. Điểm trừ của Zalo là chỉ cho phép gửi tin nhắn thoại miễn phí chưa có các tính năng đàm thoại VoIP.

Bộ sticker được giới trẻ yêu thích ( Ảnh:dangcapsao.net)

Người dùng trẻ tuổi năng động.

Đối tượng mà Zalo hướng đến đa số là khách hàng trẻ tuổi từ 18 – 30. Các chiến lược quảng cáo của Zalo vì vậy cũng xoay quanh đối tượng này. Các tính năng đi kèm đều hướng đến đối tượng là người trẻ tuổi.

Viber – gọi điện thoại giá rẻ

Nếu zalo đánh mạnh vào tính năng tin nhắn thoại thì Viber lại có tham vọng chiếm lĩnh thị trường Việt Nam với 21 triệu người dùng smartphone bằng tính năng gọi điện điện thoại. Viber đã tung ra gói cước Viber out giá rẻ nhằm thu hút người dùng. Tuy nhiên nhiều khách hàng của Viber than phiền rằng các cuộc gọi ra nước ngoài sử dụng gói cước Viber Out chất lượng cuộc gọi khá kém, âm thanh không rõ ràng và cuộc gọi thường xuyên bị ngắt quãng.

Gần đây nhất Viber đã tung ra thêm tính năng Public chat tại Việt Nam dành cho ứng dụng trên nền tảng di động. Viber cũng đã đưa ra tính năng gọi Video miễn phí trên các nền tảng Android và iOS và tính năng tạo và gửi tin nhắn video gồm hình ảnh hoạt hình và giọng nói của chính người dùng. Đây là một trong những lý do khiến người dùng hâm một Viber. Ngoài ra Viber ứng dụng được trên hầu hết trên các nền tảng từ điện thoại đến PC.

Tính năng gọi điện nổi bật ( Ảnh: unixmen.com)

Người dùng trẻ và thường xuyên có cuộc gọi quốc tế Khách hàng của Viber khá đông là những người thường xuyên có các cuộc gọi quốc tế. Tuy nhiên với các tính năng mới được phát triển như tạo video hoạt hình, gọi video, những bộ sticker ngộ nghĩnh Viber cũng dần được nhiều người trẻ yêu thích. Tại Việt Nam Viber có khoảng 12 triệu người sử dụng.

Line – tính năng chat nổi bật

So với Viber và Zalo tính năng của Line có vẻ đơn giản hơn. Tính năng nổi bật của Line là chat. Đương nhiên Line cũng còn có tính năng gọi điện, camera nhưng những tính năng này ít phổ biến hơn so với các ứng dụng OTT khác. Line là ứng dụng trên các nền tảng windows phone, iOS, BackBerry, Windows và OS X.

Like – Tính năng chát nổi bật – Sticker ngộ nghĩnh( Ảnh: Taigamedienthoaipro.vn)

Tính năng chat của Line sử dụng khá đơn giản, bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh khung chat và chỉ cần lắc tay để tìm kiếm bạn bè. Ngoài ra Line hỗ trợ tính năng gọi nhóm với số tài khoản tối đa truy cập vào nhóm là 100. Line cũng giống như một mạng xã hội thu nhỏ để người dùng có thể chia sẻ cảm xúc với bạn bè. Nhưng tính năng timeline của Line ở Việt Nam chưa được dùng phổ biến.

Hiện nay Line đang đi theo hướng phát triển các ứng dụng game để phù hợp với đối tượng người dùng trẻ. Line cho phép người dùng tải xuống nhiều ứng dụng và các hình Sticker ngộ nghĩnh để làm hấp dẫn hơn ứng dụng mặc định. Hiện tại ứng dụng này ở Việt Nam đạt mốc 5 triệu người dùng.

Whatsapp – Gửi tin nhắn tức thời.

Một trong những tính năng nổi bật nhất của Whatsapp là việc gửi tin nhắn nhanh, tức thời dù đó là các tin nhắn đa phương tiện như video, hình ảnh… Whatsapp còn được mệnh danh là “ ông trùm nhắn tin”, là một ứng dụng ra đời sớm nhất cho phép người dùng gửi tin nhắn miễn phí. Có thông tin cho rằng Whatsapp được hoàn thiện tính năng gọi video để tung ra thị trường trong thời gian sắp tới. Tuy nhiên Whatsapp chỉ hỗ trợ tính năng gọi thông qua nhà mạng di động. Vì vậy nó không phải là miễn phí.

WhatsApp – Gửi tin nhắn tức thời ( Ảnh: ownlocal.com)

Với tính năng gọi video whatsapp có thể mở rộng thị phần của mình và làm hài lòng các khách hàng cũ nhiều hơn. Whatsapp cũng vừa ra bản cập nhập mới cho nền tảng Android với lựa chọn tắt thông báo đã đọc. Điều này đảm bảo quyền riêng tư của người nhận Ngoài Android, Whatsapp sử dụng được trên các nền tảng Windows phone, iOS, BackBerry, Windows.

Tuy nhiên Whatsapp vẫn yếu thế hơn về mặt tính năng và thị phần ở Việt Nam so với Zalo, Viber, Line bởi Whatsapp được đánh giá là thiếu tính kết nội cộng đồng hơn so với các ứng dụng khác.

Webchat – chat bằng video âm thanh, hình ảnh.

So với các ứng dụng trên Webchat ít phổ biến hơn ở Việt Nam. Webchat cũng hoạt động như một mạng xã hội nhỏ với tính năng nổi bật nhất là chat bằng video hình ảnh và âm thanh. Ngoài ra webchat cho phép gọi video miễn phí.

Webchat – Chat bằng video, hình ảnh ( Ảnh:baomoi.com)

Web chat phổ biến trên nền tảng Android và iOS. Được các bạn teen trẻ, năng động, yêu thời trang và khám phá sử dụng nhiều. Tuy thị phần ở Việt Nam chưa lớn nhưng ứng dụng này đang là một trong những ứng dụng OTT có tốc độ phát triển nhanh nhất ở Việt. Nhìn chung các ứng dụng OTT tại Việt Nam đang trong cuộc đua mở rộng các tính năng và nâng cấp các tính năng gọi và nhắn tin miễn phí sinh động hơn để lôi cuốn người dùng. Nhưng các ứng dụng OTT cũng không phải miễn phí hoàn toàn, nó có thể phát sinh các khoản phí nếu bạn không để ý ví dụ như cước 3G, wiffi. Mặt khác các ứng dụng OTT vẫn chưa thoát khỏi những hạn chế về độ trể trong các cuộc goi VoID thông qua internet.

Ngoài ra ứng dụng OTT là một trong những nguyên nhân làm giảm tuổi thọ và hiệu năng của smartphone đáng kể. Với một số hạn chế các ứng dụng OTT vẫn chưa đủ sức thu hút và thuyết phục tất cả người dùng điện thoại đi động tại Việt Nam nói riêng và thị trường thế giới nói chung.