Triển vọng của các tính năng chat và các ứng dụng Sử dụng và trò chuyện bot của

Có thể trao đổi tin nhắn trong thời gian thực “trò chuyện” nó đã được sử dụng để giao tiếp giữa người sử dụng trong một thời gian dài. Gần đây, nó cung cấp một dịch vụ mà công ty phải tận dụng lợi thế của trò chuyện. Những loại ứng dụng Hãy tìm kiếm nếu họ đang sử dụng.

Lợi ích của các chức năng ứng dụng trò chuyện hỗ trợ của

Trong một số trong những công ty có một “chức năng trò chuyện” trên trang web của họ. Đặc biệt, có rất nhiều các dịch vụ như những mặt hàng trong các nhà khai thác truyền thông và sản xuất thiết bị CNTT. Khi người sử dụng để phóng to màn hình bằng cách nhấp vào nút và pop-up, người phụ trách chăm sóc của việc trao đổi các thông điệp xuất hiện.

dịch vụ chat như vậy dường như đã được sử dụng chủ yếu như một sự thay thế cho hỗ trợ. Thông thường, là trung tâm của điện thoại và e-mail, không có số điện thoại Không giống như các điện thoại, nó có thể ngăn chặn sự sai lầm của cái bài phát biểu có thể được nhìn thấy “không nói ông.” Và nó không phải chờ đợi một câu trả lời như e-mail. Vì nhiều dịch vụ chat tương thích không phụ thuộc vào ngày trong tuần và thời gian, người dùng có thể cảm thấy tự do để đặt câu hỏi Nếu bạn muốn đặt câu hỏi.

phía doanh nghiệp, có những lợi ích được yêu cầu truy cập dễ dàng hơn và khiếu nại đối với hàng hóa và dịch vụ thông qua dịch vụ chat. Bên cạnh đó, một người nếu trò chuyện cũng có thể để đáp ứng với yêu cầu từ hai hay nhiều người cùng một lúc. Kết quả là, nó sẽ dẫn đến hiệu quả của dịch vụ hỗ trợ. Ngoài ra còn có một công ty phát triển ứng dụng đó sẽ thêm các chức năng chat để trang Web.

Tuy nhiên, người dùng đang tìm kiếm dịch vụ trò chuyện trả lời nhanh. Với mục đích này, không chỉ cải thiện tốc độ của đầu vào, chúng ta phải giáo dục để có thể được bắt nguồn câu trả lời một cách nhanh chóng chính xác. Và tất nhiên phải chờ ở lối vào của người sử dụng dịch vụ chat không thể chịu đựng, nó sẽ được bỏ công ty. Xây dựng hệ thống nhận cũng sẽ khẩn trương.

Mặt khác, đó cũng là một người dùng để bạn bè đăng ký trong “LINE” trong ứng dụng chat chấp nhận một công ty hỗ trợ. Nó là dễ dàng hơn gắn một chức năng để một trang web hoặc ứng dụng trong môi trường di động.

Câu chuyện thành công bằng cách sử dụng chức năng chat trong ứng dụng

Đã giới thiệu một chức năng trò chuyện với các mô tả trước đây như trang web riêng của mình là hoạt động hỗ trợ là trung tâm, cũng có những công ty mà có sẵn để phục vụ khách hàng. Nó đặc biệt phổ biến trong ngành công nghiệp du lịch.

Ví dụ, trong CROOZ TRAVELIST Co., Ltd, chúng tôi là để có thể cảm thấy tự do để đi du lịch tham khảo ý kiến ​​trong một dịch vụ khách hàng trò chuyện kiểu sử dụng LINE. So sánh và đặt phòng của vé máy bay và khách sạn tập trung ở việc áp dụng các trang web riêng của mình và “TRAVELIST”, nhưng là một cơ chế để đề xuất một kế hoạch du lịch phù hợp với các yêu cầu thông qua riêng LINE.

Trong công ty du lịch thực sự là hạn chế về số lượng người đã có thể đáp ứng ngay lập tức. Hoặc nó trở nên đông đúc ngay lập tức hủy bỏ khả năng sẽ tham khảo ý kiến ​​với đó, sẽ hoặc có thể không mang lại thậm chí bận tâm để tham khảo ý kiến ​​một cách cẩn thận. Trong khía cạnh đó, trò chuyện kiểu dịch vụ khách hàng có thể mong đợi một sự gia tăng của tỷ lệ đóng vì nó lòng hiếu khách theo thời gian. Nó cũng đang được xem xét tự động bởi một ứng dụng duy nhất và chương trình trò chuyện trong tương lai.

Xét về trò chuyện bot của bạn đã nhận ra một dịch vụ gọi là “một kana” của Công ty Cổ phần Arcana. Ngoài ra chúng tôi đang sử dụng chức năng chat của LINE và Facebook Messenger, nhưng nó là một bot chat cho tương ứng. Tự động tôi để trả lời những kế hoạch tốt nhất dựa trên nội dung đầu vào của người dùng. sắp xếp tiếp theo, nhưng phải là người dùng có thể sở hữu, chúng tôi sẽ giúp việc ra quyết định tốn nhiều thời gian có xu hướng đi du lịch.

Trò chuyện thịnh hành hiện nay bot là nguy hiểm không? An ninh và tương lai

Dịch vụ tận dụng các bot trò chuyện có lẽ sẽ tăng trong tương lai. Nhu cầu của các bot trò chuyện mà chỉ có thể lưu các cán bộ thiếu lao động hỗ trợ được hét lên sẽ tiếp tục phát triển. Để vực dậy nhu cầu của nó là sự tiến hóa của AI (trí tuệ nhân tạo). Trong những năm gần đây, AI tự động học thông qua tương tác với người sử dụng có thể không khắc sâu các công ty phát triển hoặc các công ty. Khi số lượng tăng, tính chính xác của các câu trả lời về chất lượng cao, sẽ tăng lên.

Mặt khác, nó đã tăng độc hại trò chuyện bot để hướng dẫn cuộc nói chuyện để lấy cắp thông tin cá nhân ở nước ngoài. Trong thực tế, trong con người giả vờ bạn chat bot là việc trao đổi. Ví dụ, có ứng dụng được trang bị với một chức năng trò chuyện trong một đơn vị nhóm Slack.

Ở Nhật Bản, có một ứng dụng tương tự như các công trình trò chuyện nhưng, Slack là sự quyến rũ có thể thêm một chức năng một cách tự do. Nhưng trong chiều cao vì mức độ tự do, có một nguy cơ rò rỉ thông tin bí mật trượt là không đáng kể chuyện bot.

Du khách trượt những cuộc trò chuyện độc hại bot là, để ngăn chặn nguy cơ hoặc thay thế phải tăng cường an ninh. Khi bạn đặt một bot chat là ở nơi đó không thể dễ dàng thâm nhập từ bên ngoài, nhưng đòi hỏi phải giám sát để những độc hại không được trộn lẫn. ID và mật khẩu, bạn sẽ cũng đã thực hiện các nguyên tắc như không viết thông tin bí mật như số thẻ tín dụng.

Kể từ khi chức năng trò chuyện có thể thông tin liên lạc nhanh chóng, chúng tôi được giới thiệu với các trang web hoặc ứng dụng một số công ty nhằm mục đích hỗ trợ và dịch vụ khách hàng. Ngoài ra còn có một cuộc trò chuyện dịch vụ sử dụng ứng dụng chat hiện có, chẳng hạn như LINE. Sự ra đời của các bot chat theo sự tiến hóa của AI cũng là thịnh vượng. Mặt khác, nó cũng không phải lo lắng về an ninh, chẳng hạn như thông tin bí mật bị đánh cắp. Không chỉ tăng cường hệ thống các chương trình trò chuyện khi được giới thiệu, nó sẽ được yêu cầu để xây dựng môi trường mà có thể được sử dụng với sự tự tin. Có thể nhận ra một Piece mạnh để tùy chỉnh các ứng dụng.