Trong o2o dịch vụ điểm

“dịch vụ điểm bây giờ là dịch vụ phổ biến có thể nói rằng “”rõ ràng có”” bây giờ cho khách hàng. Trong những năm gần đây, loại thẻ, từ tem-type, là dịch vụ điểm ngày càng sử dụng một ứng dụng mà có thể được sử dụng kết hợp với o2o.
Trong bài báo này, chúng tôi sẽ giới thiệu bên công ty trong những lợi ích và những câu chuyện thành công thu được bằng sự ra đời của dịch vụ điểm, một kỹ thuật quản lý.”

heck là o2o gì !? Omni kênh và sự khác biệt giữa

là những gì

o2o (trực tuyến để ngoại tuyến), bởi những nỗ lực để thúc đẩy các chuyến thăm của các cửa hàng thực bởi vận động hành lang trên mạng, là một ví dụ, chẳng hạn như phân phối phiếu giảm giá của các hạn chế ròng. Có tác dụng thu hút khách hàng mới, chúng tôi hy vọng cũng ảnh hưởng ngay lập tức. Nhưng, mặt khác, nó có nhược điểm là “yếu đến thăm một lần thứ hai hay muộn” số tiền mà đã giảm trở ngại của chuyến thăm đầu tiên tại cảm giác tuyệt vời của việc sử dụng phiếu giảm giá., bởi vì đó sẽ đến chùn bước sau thời gian tiếp theo. Điều quan trọng là phải suy nghĩ rằng “ngay cả khi không giao dịch hoặc muốn đến!”, Nhưng trong chuyến viếng thăm của một lần duy nhất, là vô cùng khó khăn là để có được trong tình yêu trên đó.

kênh Omni, dịch vụ này cho phép “mọi nơi” thông qua các dịch vụ net để được nhận trong một cửa hàng thực sự. Sau sự ra đời là một xu hướng tăng dần, nó được cho là phù hợp để nâng cao một repeater. Đây là “tôi xa để đến một cửa hàng, mà cửa hàng của hàng hóa cũng giống như” như thế, sẽ là lớn hơn mà Nowak để mua sản phẩm thông qua mạng để truy cập là khó giải quyết từ trật tự trong lưới khách hàng., bởi vì cho đến khi thỏa thuận giao hàng sẽ được thực hiện trong một vài cú nhấp chuột, rằng nó được mua sắm với nỗ lực ít hơn là tốt, và cung cấp cho động lực để mua.

Tuy nhiên Omni kênh cũng vậy, vẫn còn có những nhược điểm không đáng kể. Đó là một thực tế rằng “giới thiệu về tốn kém, cần thời gian để hồi phục.” Phải mất không ít chi phí cho việc xây dựng sự ra mắt và hệ thống của trang web EC. Bên cạnh đó, phải mất thời gian cho đến khi các cửa hàng trực tuyến giữa khách hàng là cố định, nó sẽ phải làm gì để hoạt động trong thời gian dài.

Từ thực tế này, khi so sánh hai biện pháp “được o2o cảm ứng, Omni kênh bao vây” thường được sử dụng từ đó. O2o và kênh Omni hơn để giải quyết trong khi xem xét sự cân bằng giữa hai, và cung cấp cho khách hàng mới và lặp lại, cửa hàng thực và hiệu quả trong tất cả các hướng của cửa hàng trực tuyến. Hoặc là chỉ có một không đưa lực lượng, điều quan trọng là để cùng tồn tại.

câu chuyện thành công của o2o sử dụng dịch vụ điểm

điện thoại thông minh hay muộn đi vào sử dụng rộng rãi, phục vụ điểm bây giờ là chủ đạo được rằng việc sử dụng các ứng dụng. Ngoài các chức năng quản lý điểm, đã lắp một chức năng để giúp o2o, để đạt được vai trò hơn về những thành tựu như một điểm thẻ.

Sau đây là một ví dụ trong những công ty hàng đầu đã đáp ứng với sự thành công trong các biện pháp o2o sử dụng như một dịch vụ điểm.

United

LIÊN HIỆP mũi tên là một thương hiệu thời trang, đã giới thiệu “Sumapo” của dịch vụ điểm chung. 3 điểm được bổ sung vào dữ liệu chuyển nhượng tại thời điểm sắp đến cửa hàng, bạn có thể trao đổi cùng một số lượng thẻ quà tặng tại 3000 điểm. cũng khác để “Sumapo”, đã tham gia vào các công ty lớn như HIS và Marui, đã dẫn đến sự phát triển của khách hàng mới bằng cách chia sẻ khách hàng của nhau.

quần áo Aoyama

LIÊN HIỆP mũi tên là một thương hiệu thời trang, đã giới thiệu “Sumapo” của dịch vụ điểm chung. 3 điểm được bổ sung vào dữ liệu chuyển nhượng tại thời điểm sắp đến cửa hàng, bạn có thể trao đổi cùng một số lượng thẻ quà tặng tại 3000 điểm. cũng khác để “Sumapo”, đã tham gia vào các công ty lớn như HIS và Marui, đã dẫn đến sự phát triển của khách hàng mới bằng cách chia sẻ khách hàng của nhau.

McDonald

Chẳng hạn như

giơ lên ​​phiếu mua hàng, đã bước đầu trong o2o sử dụng ứng dụng McDonald. Khác ứng dụng phiếu giảm giá có hạn, nó cũng được công bố như menu thông tin gây dị ứng. Trong năm 2012, thực hiện “My chương trình J Club” như J kế hoạch hỗ trợ 20th Anniversary -League cùng với trên Coca-Cola. Và hỗ trợ cho câu lạc bộ giành chiến thắng trong trò chơi, chiến dịch một phiếu hạn chế được phân phối tại McDonald đã trở thành một chủ đề nóng.

là để cải thiện hơn nữa chương trình khuyến mãi để phục vụ điểm giới thiệu?

Dịch vụ điểm, cũng có thể giúp cải thiện các chương trình khuyến mãi nếu giới thiệu thành công. Điểm sẽ được quản lý cùng với thông tin thành viên, nhưng quản lý thông tin khách hàng số lượng lớn và mua lịch sử của thời gian này được đăng ký, nếu phân tích, chúng ta có thể biết các thuộc tính (giới tính, nghề nghiệp và khu dân cư) mỗi nhu cầu và xu hướng mua hàng.

Ngoài ra, nếu Takamere “Liên hệ với Tokukan” của khách hàng trong cơ chế này nó không phải là cần thiết để mua một sản phẩm được thêm vào, sẽ dẫn cũng nhận được với một hình ảnh tốt đẹp cho các công ty và các cửa hàng.